J’ai à l’occasion de cet article dressé un portrait de tous les types de membres que j’ai pu croiser au cours de mes voyages communautaires. Peut être que vous vous reconnaitrez…

Qu’est-ce qu’un membre ?

« Peu importe qu’il soit actif ou passif, le membre n’est qu’un chiffre dans une ligne statistique pour la plupart des forums. »

FAUX ! Beaucoup pensent que le nombre de membres est important alors que finalement c’est le nombre de membres actifs qui compte, à quoi bon avoir 5000 membres et une activité de 10 messages intéressants (hors flood) par jour.

Donc le membre c’est avant tout un être humain plus ou moins passionné qui peut ou non décider de l’avenir de votre forum. Il est à la fois juge et bourreau. En tant qu’Admin, on pense toujours avoir le dernier mot, la preuve que non : un forum ne peut pas marcher sans membre alors que sans Admin.… Si le nombre de membre est conséquent, il peut s’autogérer, dans une durée limitée certes car le membre a toujours besoin d’évolution, voire de révolution. Finalement, le membre fait partie intégrante du forum.

Si le forum était une voiture, les membres seraient l’essence. Bref ! Vous m’avez compris. NEGLIGEZ AUCUN MEMBRE.

D’ailleurs, pour mieux les comprendre, apprendre à les intégrer ou à les éviter, voici la présentation des membres par catégorie.

Nos membres : leurs profils

J’ai dressé pour vous une liste de catégories dans laquelle rentrent la plupart des membres que nous pouvons trouver dans la forumosphère, commençons par les plus connus :

- Les Cross Member
- Les Serials Staffeurs
- Les Conseillers
- Les Exposants
- Les Kikoulols

1- Les Cross Members

a- Qui ?

Eux, ce sont les fameux chiffres en bas de page des forums. Ils n’ont qu’un seul intérêt à s’inscrire : les ressources, les tutos etc … Vous ne verrez jamais leurs galeries, d’ailleurs, ils ne se présentent  même pas. Et ils reviennent une fois par mois quand ils retrouvent l’URL lors du rangement de leurs marques pages.

b- Comment les reconnaître ?

Ils ont tout simplement 0 message, faites le test sur votre forum vous allez voir le chiffre est impressionnant

c- Comment les éviter ?

Pour les éviter il faudrait que vous bloquiez l’accès aux ressources en dessous d’un certain nombre de messages, de points. Aussi, votre contenu doit être assez intéressant pour que les cross members se donnent la peine de rester. Si vos ressources sont vraiment intéressantes, ils tenteront d’avoir le nombre de message pour y accéder.

Les forums qui ont tenté ce type d’expériences ont pu voir que le Cross Member est celui qui a 30 messages en une journée et fait sa demande d’accès dès qu’il a son 30ème message.

Des exemples ?

Un système de support personnalisé pour les tutoriaux.
Des tutoriaux et ressources inédits tous les mois réservéS aux membres actifs.

Il n’est pas obligatoire de limiter l’accès à 50 messages. Il suffit de créer un topic de demande d’accès avec un texte stipulant que c’est au membre de savoir s’il est actif ou pas. Il verra sa demande refusée, si le staff n’est pas d’accord avec lui.

Pour les éviter, il suffit de supprimer de temps en temps le compte de personnes inscrites depuis pas mal de temps et qui ont 0 message.

Vous pouvez aussi envoyer un message d’avertissement de masse (« ménage de printemps » par exemple) expliquant que tous les comptes ayant 0 message seront supprimés pour alléger la BDD (base de données).

d- Pourquoi les éviter ?

Il n’y a aucun intérêt à intégrer ce type de membre. Pour la plupart, ils ne sont pas très intéressants et toutes les créations qu’ils peuvent montrer dans leurs galeries ne sont que des copies de tutoriels ou bien des créations volées à d’autres membres sur des forums peu connus. Ils ont d’ailleurs parfois leurs propres forums de 50 membres voués à la grandeur de leur personne.

2- Sérial Staffeur

a- Qui ?

Un sérial staffeur, est un membre qui veut toujours être dans le staff, certainement parce qu’il est attiré par la couleur. Il pense avoir de l’expérience vu le nombre de forums qu’il a arpenté. Il change d’ailleurs souvent de pseudo.

b- Comment les reconnaître ?

Vous avez tous eu un jour, un membre qui poste juste derrière sa présentation, un message dans la partie recrutement, disant qu’il a été modérateur sur plusieurs forums que vous ne connaissez pas. Si vous refusez, en général, il dit « c’est pas grave je resterai actif », et il déserte le forum. Si vous acceptez sa candidature, vous vous retrouverez la plupart du temps, avec un staffeur inactif : il va dans un premier temps faire son taff, en général la première mission qu’on va lui confier, puis il va se lasser … et ne plus rien faire.

c- Comment les éviter ?

Bonne question !

Même en leur disant que les candidatures sont fermées, mais que vous gardez sa demande de coté, ils ne reste pas. Ce ne sont vraiment pas des membres intéressants. Il vaut mieux les éviter.

Et pour éviter les candidatures de ce type de membre, il suffit de ne pas mettre de catégorie « recrutement » et de déclarer que c’est vous qui proposerez aux actifs de rejoindre le staff.

d- Pourquoi les éviter ?

Ils ont un tel besoin de reconnaissance qu’ils vont tout faire pour se rendre utile en attendant d’avoir ce qu’ils désirent. Si vous intégrez un membre de ce type, vous pouvez être sur qu’il va devenir votre meilleur ami sur msn mais méfiance… il ne vous veut pas que du bien

3- Les conseillers

a- Qui ?

Ils sont des guides, ils ont beaucoup plus de réponses que de questions. Sur les communautés graphiques, il existe 2 types de conseillers :

- Les vrais, ceux qui vont donner des techniques, guider vos membres dans leurs créations ;

- Les faux, ceux qui vont juste dire « je n’aime pas », « change ci », « change ça ».

b- Comment les reconnaître ?

Les vrais passent plus de temps dans la catégorie exposition ou wip (work in progress). Ils ont une bonne connaissance du logiciel et une bonne expérience en matière de graphisme, s’ils ne graphent plus c’est qu’ils n’ont plus vraiment le temps de le faire.

Les faux répondent de manière brève, ils pensent avoir un bon niveau mais n’ont jamais rien prouvé contrairement aux vrais. Ils ont une connaissance limitée du logiciel et au lieu de juger la technique, ce que fait le vrai conseiller, ils jugent sur l’esthétisme (et oui ils ne savent pas faire la création eux-mêmes). C’est souvent de la jalousie et ils démotivent énormément les débutants (donc perte de membres).

c- Comment les intégrer / éviter ?

Pour intégrer les vrais, mettez les en avant sur votre forum, en les intégrant dans le staff par exemple. Quand vous trouvez leur jugement bon, n’hésitez pas à leur dire que vous êtes d’accord avec eux.

Pour éviter les faux, n’hésitez pas à les reprendre et défendre celui qui poste sa création. Logiquement, soit le faux se tait, soit il agresse. Si agression il y a, elle doit être passible soit d’un avertissement, soit d’un bannissement pour préserver la tranquillité du forum. Ou alors, pour éviter les embrouilles envoyez lui un MP en lui expliquant que ses commentaires ne font progresser personne et que des gens se sont plaints (même si c’est faux) etc … Suite à ça, soit il réagit et promet des efforts, soit il ne reviendra pas en criant « CENSURE ! Et la liberté d’expression ? Je me casse ! »

4- Les exposants

a- Qui ?

Ils sont tous le contraire des conseillers. Ils ont beaucoup plus de questions que de réponses et ont parfois peur de participer dans les topics des autres pour éviter de dire des « conneries ».

b- Comment les reconnaître ?

En général, ils postent beaucoup de créations qui se ressemblent. Ils ont du mal à se démarquer et copient des tutos ou des meilleurs qu’eux. Ils n’ont pas leur propre style.

c- Comment les intégrer ?

Ce type de membre est fort intéressant au niveau contenu car il pose beaucoup de questions qui peuvent être référencées par google, des questions parfois très simples qu’on oublie d’en parler sur un topic.

5- Trolls / Kikoulol :

A- Qui ?

2 noms pour ce qui est finalement la même chose. On a tendance à croire que ce type de membre est jeune, n’a aucun esprit communautaire et ne pense qu’à faire des blagues dénuées d’humour.

Les kikoulol sont légions sur les forums. Mais par chance, ils ont un gros problème d’adaption, vu qu’ils se font rembarrer à chaque phrase la plupart du temps.

b-Comment les reconnaître ?

Il suffit de lire leurs présentations : 20 smileys par ligne et chaque phrase se termine par lol, xpdr, mdr et autres …

Ils sont les plus actifs dans les flood zones, tout ce qui n’a aucun rapport avec le thème du forum finalement.

Pas besoin d’écrire un roman sur ce type de membre…

Par contre, il ne faut pas croire que l’age est en rapport avec le trollisme, c’est entièrement faux. C’est juste une question de maturité et de culture communautaire.

c- Comment les intégrer (ou les calmer) ?

Et oui c’est possible ! Car la plupart des kikoulols ont juste besoin de se faire remarquer, qu’on parle de leurs conneries et finalement n’arrêterons pas les hors sujets, le flood tant qu’ils ne seront pas considérés pour ce qu’ils croient être.

Donc différentes manières d’agir :

- Le message privé expliquant que son attitude n’est pas appréciée par la plupart des membres et que beaucoup de personne se plaignent de lui (pas besoin que cela soit vrai). Faites lui juste comprendre qu’il serait plus intéressant pour lui de devenir intéressant. Sa réponse en général est décisive : soit il s’excuse et change d’attitude, soit c’est le ban.

- L’ignorance est aussi une solution pour qu’il se lasse. Si personne ne répond à ses messages, il finira par se lasser.

- La suppression massive de ses messages. Le troll a parfois tendance à écrire juste un « lol » dans un post, demandez à vos modos de supprimer tous ces postes dénués d’intérêt. La plupart du temps, il ne s’en rend même pas compte. Cela prouve l’intérêt qu’il a pour le forum et donc le bannir 2-3 jours pour flood ne lui fera pas de mal.

N’hésitez pas à leur mener la vie dur, ce n’est jamais une grande perte.

d- Pourquoi les intégrer ?

Tout simplement parce qu’ils ne sont pas méchants et peuvent devenir des pilliers sur certains forums grâce à leurs activités. Ils relancent parfois des topics intéressants mais morts et savent détendre l’atmosphère de certains forums qui se prennent un peu trop au sérieux.

Conclusion

Je finirais la dessus pour aujourd’hui. N’hésitez pas à commenter et partager vos expériences avec ces différents profils. Si je n’ai pas parlé des membres « normaux », c’est qu’ils n’ont pas besoin d’être cités à la vue de leur normalité et qu’ils n’ont nul besoin d’être distingués des autres.

Et la plupart du temps la réponse en dessous c’est « Google est ton ami ».

Pourquoi je fais ce billet ? Pour la simple et bonne raison qu’il faut trouver le juste milieu entre le débutant qui veut faire le dernier effet à la mode et le membre qui ne l’aide pas sous prétexte que c’est un débutant qui cherche à voir trop grand.

Ce type de conversation est fréquent sur les forums. Et pas seulement dans la section Aide. Cela crée un froid sur votre communauté d’entraide qui n’aide pas beaucoup finalement. Il est effectivement plus simple de critiquer l’esthétique d’une création plutôt que d’aider un jeune graphiste à faire sa création en lui donnant des informations techniques précises.

Donc certes, il n’est pas facile de répondre à une question aussi délicate que l’exemple ci-dessus. Mais il est facile de guider une personne et donc d’en faire un membre fidèle ce qui est rare par les temps qui courent.

Voici quelques conseils pour « fidéliser » un membre qui pense que le graphisme est facile et qui veut tout, tout de suite.

- Se renseigner : Demandez lui quel effet il veut créer en particulier, quel niveau il a, est-ce qu’il a déjà une création en cours. Après avoir eu tous ces renseignements :

- Le guider : sa demande vous paraît irréaliste pour son niveau, expliquez lui que l’effet créé par l’artiste n’est pas un filtre, ou un effet facile à faire. Emmenez-le sur des tutoriels plus simples permettant d’arriver avec un peu d’exercice et de patience à cet effet si convoité.

- Le conseiller : Donnez-lui, au moins l’outil du logiciel qu’il faut utiliser, faites-lui un résumé technique. Proposez-lui de placer son travail en Work in Progress, vous suivrez ainsi son évolution et l’aiderez à progresser.

- Chercher : Faites la recherche pour lui sur google, je sais que c’est leur mâcher le travail mais cela montre la bonne volonté de la communauté. Faites-lui remarquer tout de même que cette recherche vous a pris moins de temps que de taper son message (avec humour). Et invitez-le à vous montrer le fruit de son travail dans les expositions ou le Work in Progress.

Il faut ainsi créer un flux de production, ne jamais laisser un membre qui appelle au secours sans réponse, vous perdez peut-être un futur talent. Soyez à l’écoute.

Pour les personnes qui ont tendance à ce qu’on leur mâche le travail. Il y a cette citation qui dit :  » Rome ne s’est pas construite en un jour « . Le graphisme est loin d’être facile, et c’est grâce à des gens qui vous aident bénévolement que vous pourrez progresser. Soyez courtois, respectez les règles des forums (Présentez-vous, participez un peu). Ces communautés qui vous aident souffrent du fait que beaucoup de gens viennent et partent. C’est en changeant tous ensembles qu’on pourra réaliser quelque chose de bien et donc de faire évoluer le graphisme amateur.

Dans ce petit billet, je vais adapter un principe philosophique à la gestion de votre communauté et même à la vie en général.

Mon observation :

J’ai eu l’idée de faire ce billet il y a un mois quand j’ai été pris dans un groupe de fous furieux voulant prendre un élément très banal pour le francilien que je suis : L’escalator.

J’ai donc observé pendant 1 mois le comportement des gens dans ce métro et aujourd’hui je peux vous le dire : Oh mon dieu que c’est affligeant.

1ère observation : L’escalator

Si comme moi vous prenez souvent l’escalator dans vos transports en commun respectifs, vous aurez remarqué qu’il y a un troupeau qui s’amasse devant cet outil mécanique remplaçant nos mollets et nos cuisses quand il faut monter à l’étage supérieur. Aveuglé par ce mouvement continu d’acier, l’homme se pousse, se bouscule, s’insulte parfois pour atteindre cet ultime but : monter. Il ne voit pas ce grand boulevard désert : L’escalier. Pourquoi ?

Citations des personnes interrogées dans la foule :

La question  » Pourquoi attendre pour les escalators alors que les escaliers sont libres ? »

« J’attends un peu mais au final je suis gagnant  »
 » C’est trop fatiguant l’escalier  »
 » je suis le mouvement, je réfléchis pas trop  »

Nous reviendrons là-dessus plus tard.

L’analyse : Les gens préfèrent finalement la facilité et la rapidité pour atteindre un but sans trop réfléchir puisque tout le monde le fait.

2ème observation : Les portes

C’est l’observation qui m’a vraiment le plus amusé. Je me suis mis tous les matins et tous les soirs dans les wagons d’où je vois les portes. Et j’observe cet amas d’humains avec pour choix 3 portes dont une ouverte par la première personne qui passe par là.

Tous ces hommes et ces femmes qui attendent de pouvoir passer par la seule porte alors que les 2 autres sont la à attendre qu’on les pousse.

J’ai aussi posé une question très importante à certaines personnes.

 » Pourquoi ne pas ouvrir la porte à coté ? « 

La majeure partie des réponses étaient « Je ne sais pas c’est plus pratique. ».

« Cela va plus vite « , C’est quand même facile de dire ça quand on fait la queue devant une porte.

Analyse : C’est plus pratique de passer par la porte car cela va plus vite.

Et là, vous vous dites où est-ce que je veux en venir ?

Transformons le concept.

La porte ouverte est un concept de communauté déjà créé. Les portes fermées sont des zones encore inexplorées dans la création de communauté.

La plupart des communautés qui voient le jour reprennent différentes idées qui ont déjà fait leurs preuves mais il n’y a pas de réelle innovation. Combien de forum meurent car ils n’arrivent pas à faire comme leurs voisins. Le pire c’est qu’ils ne comprennent pas que le fait de ne pas innover est la première cause de mortalité d’un forum. Cela entraîne tout ce qui fait qu’un forum ferme : Démotivation d’un staff, les membres désertent, l’envie n’est plus là. Et d’autres forums un peu plus actifs qui ont reproduit le même concept se remplissent puis meurent. En cercle vicieux.

Finalement pourquoi les gens n’ouvrent pas ces fameuses portes? Peut-être la peur qu’elles soient fermées et d’avoir la honte. Peut-être que derrière il y a un fossé. Et tout ce que l’inconscient peut produire comme peur.

Alors qu’au final en ouvrant ces portes il ne se passe rien de méchant, bien au contraire car on double tout le monde et on s’en sort bien mieux.

Comment ouvrir la porte, comment prendre les escaliers dans une communauté?

• Soyez créatif : vérifiez que vos idées n’ont pas déjà été utilisées.
• Prenez des risques : Ne dites pas non à une idée nouvelle, réfléchissez toujours. Une idée brute doit toujours être creusée.
  
• Arrêtez de suivre un troupeau de zombies, prenez votre propre chemin, il est souvent meilleur car c’est dans vos pas que vous marchez.
• N’écoutez pas les mauvaises langues qui vous disent d’aller au plus simple (90 % de leurs critiques sont dues à la jalousie).

Ce type de conseil s’adapte aussi pour la création graphique

Ne suivez pas, créez votre chemin.

Cela marchera mieux pour vous.

Voici donc les 7 interviews de Titi-arts, Yumi, Zetura, eXavin, Satovo, Krypton, SunBoy

Interview de Titi-arts | http://www.titi-arts.com

1. Pseudo, Âge, Communauté

Mon pseudo est Titi-arts, j’ai 17 ans et j’œuvre pour la communauté graphistes-world.com

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

Développer pour les communautés me permet de me faire connaître, de rencontrer des gens, et de surtout de progresser. Cela permet souvent d’être confronté à de nouvelles contraintes et donc d’évoluer dans ma programmation.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

La plupart du temps on vient me voir, on me contacte soit par mon site internet, soit directement sur MSN. Pour certains projets, je propose mes services, seulement quand le projet a vraiment de l’intérêt.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Je ne vois pas l’intérêt d’être payé alors je me considère comme un amateur, malgré le fait que je m’efforce à travailler comme un professionnel. Fournir un service gratuit me permet de trouver plus facilement des projets intéressants. Le défi me motive plus que gagner de l’argent. Je garde le coté passion.

5. Quelles sont tes compétences ?

J’ai l’avantage de regrouper plusieurs compétences niveau graphisme et niveau code. Je me considère comme complet au niveau webdesign puisque je réalise charte graphique (design + logo) que je peux ensuite intégrer en XHTML/CSS. Je peux ainsi réaliser un site internet entier du concept à la mise en ligne.

Interview de Krypton | http://krypton-arts.deviantart.com

1. Pseudo, Âge, Communauté

Je m’appelle Hugo alias Krypton, j’ai 16 ans, je suis actuellement sur 2 communautés Graphistes-World et BrokenBrush

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

En fait, je ne développe pas que pour les communautés, j’ai codé des projets diversifiés. Mais le plus intéressant lorsque nous développons une communauté, c’est l’expérience que nous gagnons dans d’aussi gros projets. En plus, nous apprenons à connaître d’autres codeurs.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

C’est relatif à certaines périodes, par exemple, si je suis en fin d’année scolaire comme présentement et que j’ai déjà quelques projets, je préfère qu’on vienne me voir… et qu’on ne s’attende pas nécessairement à des réponses positives tout dépendant de l’ampleur du projet. Autrement, je propose mes services.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Tout à fait, je trouve ça réellement incorrect de coder des sites pour de l’argent quand tu n’as jamais fait des études dans le domaine. Bon… j’avoue que parfois je me serais bien laissé tenter mais j’ai résisté.

5. Quelles sont tes compétences ?

Je développe en XHTML/CSS, PHP/MySQL et JavaScript/Ajax | Je fais aussi des designs et un peu de graphisme amateur.

Interview d’eXavin | http://exavin.free.fr

1. Pseudo, Âge, Communauté

Mon pseudo est exavin, et je fais partie de la communauté http://decoupe-fr.net

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

Je développe sur cette communauté car j’aime aider les gens à réaliser leur projet et surtout car c’est un moyen d’apprendre et de se faire plaisir.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

C’est un peu les deux, quand j’ai du temps, je prends les demandes sur découpe-fr.net et j’ai aussi mon portfolio http://exavin.free.fr où l’on peut me contacter.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Oui, bien sûr, je travaille gratuitement car je pense qu’il est bon de se rendre des services gratuitement, surtout que ça devient rare ces temps-ci la gratuité.

5. Quelles sont tes compétences ?

Je code XHTML/CSS fréquemment et j’ai les bases PHP/SQL

Interview de Satovo | http://www.satovo.net/

1. Pseudo, Âge, Communauté

Bonjour, je suis donc Satovo (Germain SOUQUET), j’ai 16 ans et suis actuellement en seconde au lycée et j’ai comme passion les nouvelles technologies et plus particulièrement internet (je trouve que c’est un outil formidable) même si je ne passe pas ma vie coincé sur mon ordinateur. Actuellement je ne fais plus trop partie de communautés mais il fut un temps ou j’étais assez actif sur certains forums. J’ai par exemple été à la base de la création d’une communauté graphique (Moovarts) en collaboration avec K@kashi59 mais j’ai au final lâché le projet pour diverses raisons. J’aime bien aussi rejoindre des projets qui me semblent intéressant et qui ont de bonnes bases comme par exemple le site Creaflux qui proposait des templates gratuit pour PluXML (CMS gratuit).

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

Tout d’abord je veux préciser même si c’est le sujet de la troisième question que je ne développe pas uniquement pour les communautés. Mais d’après moi il est intéressant de rejoindre une équipe qui à d’autres compétences que les votre, cela ne peut que enrichir vos connaissances et améliorer le projet auquel vous vous êtes rattaché. J’ai par exemple pendant un temps proposé mes services sur le forum Graphistes-World de façon tout à fait gratuite pour aider des sites (pas forcément communautaires) qui avaient vraiment un potentiel ou une idée qui a retenu mon attention.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

Oui, oui je propose mes services contre rémunération. Comme je l’ai dit plus tôt j’ai 16 ans et cela me permet de me payer quelques objets ou sorties à droite à gauche. Ensuite ce que je peux vous dire c’est que les gens qui viennent me voir pour un service payant n’ont pas du tout le même profil que ceux qui ont des communautés. Je propose généralement mes services pour des sites de jeux ou autres sites à but lucratif.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Oui, je travaille de façon totalement gratuite pour les communautés suivant mes disponibilités et contre un backlink (lien vers mon site), je trouve que c’est un minimum et ça permet faire valoir mon travail. Après je me réserve bien entendu le droit de refuser des demandes de la part de communautés qui m’auraient contacté via un forum ou autre. Car pour les forums de graphisme (je vais prendre cet exemple car c’est les communautés auxquelles j’ai le plus participé), il y en a des dizaines qui naissent et meurent chaque jour, car bien souvent le projet n’est pas réfléchi, il n’y a rien de novateur. C’est là-dessus que je veux insister, je travaille volontiers mais uniquement pour des gens qui ont vraiment envie de monter un projet solide. Des gens qui ont déjà de bonnes bases. Car il y a un blog qui a fait quelques émules sur internet ces derniers temps c’est le blog GMNP (http://gmnp.blogspot.com) qui résume bien la situation

5. Quelles sont tes compétences ?

Alors, personnellement je suis intégrateur xHTML/CSS ou découpeur à vous de voir. Mon travail consiste donc à récupérer la charte graphique et à l’intégrer dans un document xHTML et à styliser le tout grâce à une feuille de style (CSS) tout en étant valide sur les principaux navigateurs internet à savoir : IE8, Chrome, FF3, Safari… et aussi en respectant les normes du W3C (World Wide Web Consortium) ce qui donne un code plus propre ce qui rend donc votre découpe moins sujette à avoir des bugs d’affichage en changeant les navigateurs.
Je voudrais remercier Egoblog et m’avoir accordé une interview pour parler de ce que je faisais, étant un adepte de la lecture des blogs sur l’actualité web je ne manquerai plus à l’appel pour lire les nouveaux articles.

Interview de Yumi | http://engel-art.deviantart.com

1. Pseudo, Âge, Communauté

Yumi, j’ai 18ans, et je fais partie principalement de IDAG (International Digital Art Group ) depuis 1an et demi mais aussi de BrokenBrush depuis plus d’un an.

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

J’ai toujours aimé rendre service aux gens et aimé les communautés pour leurs buts et leurs projets. Ainsi, étant un développeur, je me suis proposé pour programmer tout ce dont ils avaient besoin pour avancer dans leurs projets, puisque les développeurs ne courent pas les rues, c’est toujours un bon service de rendu et qui facilite le travail et l’avancée de ces communautés.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

Bien souvent on vient me voir, pour me demander un coup de main sur certaines choses et parfois sur des sites entiers mais il m’arrive aussi de temps en temps de proposer mes services quand je vois qu’il y a un besoin d’aide. Il est très courant d’avoir des demandes d’aide pour programmer ou alors des demandes de réalisation de sites surtout si on affiche son e-mail en tant que webmaster sur des sites qui ont un assez fort trafic ou en faisant ses preuves sur des forums d’entraide.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Je travaille gratuitement. Je sais que les communautés ont bien souvent du mal à s’étendre et parfois à cause du budget puisqu’il faut payer un serveur et/ou un nom de domaine ce qui demande une somme à verser périodiquement et le fait de devoir payer un programmeur pour une communauté est assez difficile.

5. Quelles sont tes compétences ?

Je programme depuis 2ans et demi en PHP/Mysql (POO comprise), HTML/CSS depuis 3ans et demi avec le respect des normes W3C et la mise en forme fonctionnant sous tous les navigateurs courants, en JavaScript depuis un peu plus d’un an, en XML/XSLT depuis 2mois et j’ai quelques notions en Action Script qui ne tarderont pas à grandir.

Interview de Zetura | http://www.zetura.fr

1. Pseudo, Âge, Communauté

Zetura, j’ai 20 ans, je suis actuellement sur Zen4Arts

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

Pour partager mes connaissances et apprendre également d’avantage par moi-même.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

On vient généralement me demander ^^

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Complètement gratos 0 euros, garanti sur facture.

5. Quelles sont tes compétences ?

J’ai des compétences dans plusieurs domaines, le webdesign tout d’abord mais qui est essentiellement un loisir. En langage de programmation, voici la liste : xHTML, CSS, JavaScript, PhP, MySQL, ActionScript, Java, un peu de C# et prochainement C++ avec le framework Qt.

Interview de SunBoy | http://www.sunboy-folio.com [En construction]

1. Pseudo, Âge, Communauté

Je me nomme sur les forums SunBoy, presque 15 ans, je ne fréquente plus de communauté où je m’investis. Je « squatte » le Site du Zér0.

2. Pourquoi avoir choisi de développer pour les communautés ?

Je développe peu pour des communautés, mais surtout pour des graphistes « amateurs » de communautés ne maîtrisant pas la programmation web.

3. Est-ce que l’on vient te voir ou proposes-tu tes services ?

Je répondrais les deux, je propose mes services lorsque le projet en vaut vraiment le coup, mais la plupart du temps, on vient me voir pour divers projets.

4. Travailles-tu gratuitement pour les communautés ?

Cela dépend lesquelles, l’investissement de l’équipe dans le projet, leur connaissances, et surtout le boulot donné.

5. Quels sont tes compétences ?

J’ai l’avantage de connaître et le graphisme et le codage, ce qui est plutôt utile pour la création de site web. Mes connaissances graphiques se limitent à PhotoFiltre, malgré ce que certains pourraient penser, on peut réaliser de très bonnes créations avec PF, autrement, j’ai de bonnes bases en webdesign sous Photoshop. Ce qui est de la programmation, je code en xHTML/CSS depuis quelques années, PHP/MySQL depuis bientôt un an, et ai des bases en ce qui concerne le JavaScript.

Analyse des interviews

Je remercie encore ces 6 développeurs de s’être prêté au jeu, malgré quelques réponses courtes, elles sont intéressantes.

Ce qui en ressort, la gratuité, il existe encore des développeurs qui ne font pas payer leurs services. L’importance du projet, les développeurs ne s’engagent plus sans un projet solide. Et l’ouverture d’esprit avec un soupçon d’envie d’apprendre, effectivement si le projet vaut le coup et qu’ils vont apprendre, ils n’hésiteront pas à aider. Donc il ne faut pas hésiter à demander.

1. Définition

Un développeur communautaire est un programmeur (XHTML/CSS, PHP) qui œuvre pour les communautés, il intègre le design, installe les différents mods et s’occupe de faire les mises à jours.

2. Comment les trouver ?

Comme on peut le remarquer, les développeurs sont de plus en plus rares ou se font payer… Donc pour une communauté qui n’a pas encore les moyens d’investir dans un développeur, c’est dur.
Vous cherchez peut être d’une mauvaise façon. Il y a effectivement plusieurs façons de trouver un développeur efficace et compétent. Voici quelques astuces.
- Le bouche à oreille :
Vous avez dans votre entourage quelqu’un qui connaît quelqu’un de confiance. Demandez autour de vous, privilégiez vos amis et non une connaissance.
- Rechercher sur votre forum :
Dans les présentations, vos membres présentent souvent ou si vous en faites la demande leurs compétences. XHTML/CSS doit vous interpeler, ils sont intégrateurs. N’hésitez pas à les contacter même s’ils ne sont pas actifs. On ne sait jamais, ils ont peut être juste perdu l’adresse du site. Pour éviter de chercher, créez dès à présent une fiche de compétence des personnes qui vous intéressent dans les membres.

Pseudo :
Compétences :
E-mail :

C’est rapide et tout se retrouve dans un joli fichier Word. Cette astuce peut aussi fonctionner pour d’autres compétences, référencer les bloggers ou les créateurs de tutos.

- La zone copyright des forums.
Cette petite zone est une mine d’or. Vous trouverez la plupart du temps le nom du designer et de celui qui l’a intégré. Leurs mails sont souvent présents. Ils désirent donc être contactés.

- Decoupe-fr

Ce forum est basé sur l’entraide, il vous propose différents services
- L’entraide Xhtml/CSS, PHP/Mysql et graphisme
- Le découpage de vos sites internet
- L’intégration de vos templates sur différentes plateformes (Pluxml, Punbb, Dotclear et WordPress.)
- La mise aux norme W3C de votre site internet

Je ne pouvais pas faire un billet sur les développeurs communautaires sans parler de Decoupe-fr, donc voilà c’est fait.

3. Comment savoir s’ils sont bons ?

Avant de confier votre site à une personne que vous ne connaissez pas, vérifiez ses compétences, il arrive souvent que certains développeurs soient plutôt des bidouilleurs. Ils parlent beaucoup, vous en mettent plein la vue mais au final ils n’auront jamais le temps de faire ce que vous leur demandez et vous feront perdre beaucoup de temps.

Il est très simple de vérifier les compétences d’un développeur.

- Son site internet : Faites le valider par le W3C, un site valide est toujours un gage de qualité, faites de même pour tous les sites qui sont dans son porfolio.

- Tester ses connaissances : Quand vous allez lui demander de faire une tâche sur votre forum/blog, demandez-lui comment il va faire. Il peut répondre de différentes façons.

Soit il répond clairement comment il va faire (BON)
Soit il répond Je sais pas mais je vais apprendre (BON)
Soit il répond tkt je me démerde (PAS BON)

La dernière réponse signifie la plupart du temps qu’il va bidouiller un truc pour que ça marche …

- Commencer par des tâches qui ne risquent pas d’affecter le bon fonctionnement de votre forum pour voir comment il se débrouille et à quelle vitesse il travaille

- Demander à votre développeur de travailler offline pour les gros changements, si cela le dérange, passez vous de ses services sauf si vous avez vraiment confiance en lui.

Dernier point et pas des moindres, n’oubliez pas que les développeurs sont des humains et qu’ils ne travaillent pas à la chaîne, évaluer bien votre besoin, ne leur rajouter pas toujours du travail, éviter de les surchargés sinon prenez leurs places

Développeur est un poste plutôt ingrat étant donné que le mérite revient surtout au graphisme, n’hésitez pas à mettre en avant vos développeurs sur votre communauté, ils vous le rendront bien je pense.

J’ai nommé AIR-Box

Il a la particularité en plus d’ouvrir vos images avec un joli effet, de les redimensionner automatiquement.Il a aussi l’avantage d’être très simple à installer.

Pour le voir en démo c’est ici
Pour le télécharger c’est ici

1. Le formulaire de contact

Depuis longtemps la mode est de créer une catégorie recrutement, où vos membres peuvent poster leur candidature.

Est-ce vraiment efficace ?

Combien de fois avez-vous eu des personnes avec 2 messages postés dans cette partie ?

Votre formulaire bbcode est-il efficace ? Est-il lisible et compréhensible ?

Pour avoir visité et lu une centaine de candidatures, la réponse est NON.

La solution :

Créer un formulaire de contact que vous recevrez immédiatement dans votre boîte mail.

Les avantages :

• Une meilleur lisibilité.
  
• Une possibilité d’archiver les candidatures intéressantes dans l’attente d’un poste à pourvoir.
• Voici un exemple avec les points importants à retenir.
  

Vous pouvez rajouter beaucoup d’options, une personne vraiment motivée le remplira parfaitement.

Ce qui est important est qu’à la fin de la lecture, vous ayez pris une décision.

Ce formulaire ne doit être partagé qu’avec les admins ainsi que les personnes avec qui le candidat sera amené à travailler.

Dans votre staff center créer des catégories par postes par exemple

Staff center
>Rédacteurs (seuls vous et les rédacteurs voient cette catégorie)
>Modérateurs(seuls vous et les modérateurs voient cette catégorie)

Après la candidature acceptée, proposez-la à tout le monde.

En conclusion : Le formulaire de contact est un filtre.

Exemple du chemin d’une candidature acceptée

Vous recevez le mail !
Vous faites votre choix
admin : OUI
Modérateur : OUI
Le reste du staff : OUI

Et le candidat est pris, la décision a été prise sans être influencée par l’avis de l’admin, des modos. Une décision plus objective. Un seul NON et vous envoyez une réponse négative. Aucun membre n’a vu la candidature c’est plus simple pour la suite. Cela fera moins peur au futur candidat

Vous ne savez pas coder ?

Le site du zero http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-13596-les-formulaires.html

Vous avez un wordpress ?

Je vous conseille contact Form 7

http://wordpress.org/extend/plugins/contact-form-7/

Celui que j’utilise ici.

Voici 10 conseils pour sauver votre communauté. Avec leurs avantages, leurs inconvénients et mes conseils pour les mettre en place.

1. La fusion

Fusionner avec un forum dans le même état que vous peut être une solution pour éviter la mort cérébrale de votre forum.

• Les avantages :

- Un contenu différent.
- Un staff plus conséquent (Pratique pour palier les absences).
- Une nouvelle vision.
- Plus d’activités.
- Moins de solitude pour l’administration.

• Les inconvénients

- Vous n’êtes plus seul à prendre les décisions.
- Vous n’avez plus VOTRE forum.
- Votre collègue admin n’est pas forcément aussi bon qu’il le dit.

• Mes conseils

- Ne vous jetez pas sur la première communauté qui vous semble louable.
- Prenez contact en premier lieu avec un membre du forum ou du staff qui vous semble très actif, pour prendre la température.
- Regardez ce que vous pouvez apporter et ce que peut vous apporter ce forum.
- Si la fusion se fait, définissez bien les clauses de la fusion. Ne vous laissez pas dépasser.
- Ne revenez pas en arrière, votre réputation sera finie.
- N’en parlez à personne, sauf les membres confiants de votre staff.
- Annoncez la fusion quand le forum est prêt à recevoir les membres.

2. Les concours

L’organisation d’un concours original avec prix plus ou moins important peut redonner du souffle à votre communauté.

• Les avantages :

- La possibilité de passer sur des blogs spécialisés.
- Plus d’activités sur votre forum.
- De nouveaux membres.

• Les inconvénients

- Les prix doivent être assez intéressants et originaux.
- L’organisation est longue et l’effet n’est pas forcément immédiat.

• Mes conseils

- N’hésitez pas à proposer à votre staff plusieurs thèmes de concours.

- Essayez d’avoir un thème original, évitez tous les thèmes déjà vus ou qui reprennent une technique.
- Faites de la pub une semaine avant le lancement du concours, mettez les lots en avant (Par exemple : un an de subscription Deviantart à gagner en participant à notre concours sur le thème de… ).
- Ne payez pas de lots avant que le concours ne soit fini.

Pour trouver des lots, vous avez plusieurs choix, trouver un partenaire à lot (Vente de T-shirt en ligne, distributeur de goodies), placer des pubs googleadsense, si ce n’est pas déjà fait.

3. Nouvelle version

Créer une nouvelle version d’un forum peut donner un nouveau souffle.

• Les avantages :

- Une nouvelle version va motiver vos troupes.
- Nouveau skin, cela créera un coup de jeune.
- Remaniement du forum (Suppression de catégories obsolètes).
- Campagne de recrutement.
- Campagne de pub.

• Les inconvénients

- Le flop, il arrive souvent qu’un concept que nous avons en tête ne fonctionne pas sur le papier.
- Une nouvelle version qui ne marche pas c’est terminé, il ne marchera plus.

• Mes conseils

- Une nouvelle version doit être très bien préparée. Il ne faut pas sortir une V2 ou V3 pour le fun. Il faut y réfléchir, voir si cela vaut le coup.
- Ne reprenez pas un concept qui est déjà vu, innovez. Ne regardez pas ce qui se fait aujourd’hui, prévoyez ce qui se fera dans 10 ans.
- Supprimez les catégories qui ne marchent plus (SOTW, Concours (sans lots), Battle, commande).
- Réduisez la taille de votre forum, les membres veulent naviguer vite et comprendre de suite, un forum trop long porte à la confusion.
- N’hésitez pas à contacter une personne qui a l’habitude de la création de forum pour faire une expertise, un avis extérieur est souvent utile, il permet d’éviter la fausse bonne idée.

Les 2 autres conseils qui vont suivre sont en rapport avec la création d’une nouvelle version.

4. Le recrutement

Trouver un staff efficace et actif peut relancer un forum. N’oubliez pas qu’un forum n’est actif que si le staff est actif.

• Les avantages :

- Le turn over, changer son staff permet de faire souffler les « anciens » et de donner une nouvelle dynamique à votre forum.

• Les inconvénients

- Changer de staff complètement est risqué.

• Mes conseils

Un article sera créé sur ce sujet mais en attendant …

- Ne créez pas une catégorie recrutement, n’oubliez pas que certaines personnes sont timides et que d’autres n’ont qu’une seule passion : poster dans cette catégorie après avoir posté leur présentation.
- Observez les membres les plus actifs et proposez leur, n’attendez pas qu’ils viennent. La plupart ne viendront pas car être modo n’est pas leur but ils veulent juste aider.

- Dans votre staff, vous devez obligatoirement avoir :

• une personne de confiance qui ne vous a jamais fait de coup dans le dos ni rien. C’est utile pour parler des rumeurs du forum, cette personne ne doit pas être admin avec vous, son avis ne sera pas objectif.
• Une forte tête pour faire la police, il bannira, avertira, et fera la loi, il n’est pas là pour être gentil et est indispensable pour garder une pointe de respect sur un forum.
• Un gentil, le contraire de la forte tête, il répondra à toutes les demandes des membres, changement de pseudo etc …
• Une fille, tout simplement car elles sont importantes et ont une autre vision que nous les garçons, elle apportera la touche de fraîcheur au staff. C’est souvent elle qui a le rôle de la gentille.
• Un mineur, pour ne pas avoir un forum trop mature et ennuyeux. Il sera le rigolo de service.
• Un megadisponible, il est toujours connecté et fait un très gros boulot de fond, archivage, clôturer les posts qui sont dead ou hors sujet.

Une expertise plus détaillée aura lieu dans le prochain article du blog

5. La publicité

Faites de la publicité intelligemment, sans spammer.

• Les avantages :

- Vous serez plus visible.
- Une pub efficace attirera forcément du monde.

• Les inconvénients

- C’est très long de propager une pub lorsque l’on n’est pas connu.

• Mes conseils

- Ne créez pas une pub en disant <<Venez sur mon forum il est au top>>.
- Une pub intelligente est une pub qui présente un événement.
- Diffusez votre annonce sur des forums non concurrents (Facebook, blog).
- Créez quelque chose de nouveau pour pouvoir communiquer. Si votre forum est en perte de vitesse et sans nouveauté ça n’attirera personne (Nouvelles ressources, nouveaux tutos, etc … ).

6. Création d’un blog

Un blog, la meilleure vitrine d’une communauté actuellement.

• Les avantages :

- Vous pouvez mettre en avant certaines choses sur votre blog, ce qui est impossible sur un forum.
- Vous pouvez aussi supprimer des catégories qui encombrent votre forum que vous pouvez mettre sur votre blog ( Recrutement, contact, ressources, tutos).

• Les inconvénients

- L’entretien d’un blog nécessite du temps.

• Mes conseils

- Recrutez une équipe consacrée à votre blog, et qui n’est pas obligée de participer dans le forum (elle le fera naturellement).
- Relayez certains articles de votre blog sur votre forum. Pour continuer et approfondir le débat et créer du contenu et inversement vous pouvez créer un article intéressant grâce au contenu de votre blog.
- Soyez original, ne publiez pas que des articles vus sur les blogs les plus connus, le relais d’articles n’est pas utile pour se faire connaître.
- Quand vous citez un blog, n’oubliez pas de mettre votre source cela fait du backlinks pour les autres, ils ne vous oublieront pas quand ils vous citeront.

Un blog est une vitrine, évitez de mettre n’importe quoi

7. Création d’un contenu intéressant

C’est la base d’un forum, le contenu, mais qu’est-ce qui intéresse vos membres?

• Les avantages

- Créer du contenu améliore le référencement naturel.
- Le contenu attire le contenu. Plus vous avez de contenu plus vous allez être actif.

• Les inconvénients

- Le temps toujours le temps. Il faut du temps pour fournir un forum en contenu.

• Mes conseils

- Essayez d’avoir un nouveau tutoriel par semaine (même simple pour expliquer une technique).
- Un pack de ressource que avez fait vous même ou par un membre de votre staff.
- Évitez de prendre des choses qui sont déjà sur tous les forums, soyez original.
- N’hésitez pas à demander à vos membres actifs ce qu’ils aimeraient trouver sur votre forum.

8. Partenariat

Le partenariat utile, un nouveau mode de communication.

Un partenariat utile, est un partenariat avec un autre site (blog, forum, e-commerce) où il y a un réel échange. (lots, collaboration, partage de liens, de ressources, d’articles, d’idées, DE MEMBRES).

Il existe donc plusieurs types de partenariat :

• L’affiliation : Partenariat entre vous et un site qui propose des services (Fotolia) à chaque souscription payante vous recevez un peu d’argent . www.1and1.fr, www.fotolia.fr on un système d’affiliation intéressant.
• Échange de liens : Partenariat passif, votre lien et le lien de votre partenaire sont affichés sur votre site. A éviter avec un forum qui parle de la même chose que vous, vous vous neutraliserez, chaque membre restera à sa place.
• Échange de bons procédés : Partenariat actif avec un forum de la même taille que vous, vous créez des liens et essayez d’évoluer ensemble. En échangeant vos ressources, tutoriaux.
• Échange de services : Il y a beaucoup de communautés sur internet, n’hésitez pas à proposer vos services à de gros forums. Ils vous le rendront en « membres ».

• Les avantages :

- Un partenariat permet tout simplement de se faire connaître d’un plus large public.

• Les inconvénients

- Il y a des inconvénients dans le partenariat seulement si le partenaire devient un inconvénient.

• Mes conseils

- Créez un formulaire de partenariat le plus précis possible, un formulaire bien rempli est déjà un grand pas vers un partenariat cela évite les :

« Salut, je m’appelle Kévin, je suis admin d’un forum de graphisme, j’aimerais qu’on devienne partenaires… ça serait cool »

Exemple de formulaire :

Votre pseudo :
Nom de votre forum :
Style de votre forum :
Url de votre forum :
Objectifs de notre partenariat :
Votre besoin :
Ce que vous allez nous apporter :
Pourquoi vous et pas un autre :

C’est rapide et efficace pour voir le sérieux d’un partenaire.

- Préparez un document lorsque vous faites une requête de partenariat, faites le valider par votre équipe.
- N’acceptez jamais un partenariat sur l’apparence d’un forum ou d’un site, laissez-vous un temps de réflexion.

Les conseils qui vont suivre sont des conseils d'organisation. 

9. Montrer l’exemple

En tant qu’administrateur, modérateur, rédacteur, consultant ou autre, vous devez montrer l’exemple (sauf si vous avez le rôle du méchant dans le forum, là vous devez être à la fois sympa et autoritaire).

Explications :

• Vous devez être présent, c’est la moindre des choses, couper la tête à un poulet, il court encore mais pas longtemps. Un forum fonctionne de la même façon, en ne montrant pas votre présence le forum perd sa tête. Donc il est impossible de faire des mises à jour, de créer des catégories. Le forum ainsi stagne et va mourir.
• Vous devez toujours dire bienvenue à un nouveau membre, si vous n’avez pas envie ou pas le temps de répondre bienvenue. Installez un mod MP automatique qui enverra un message privé à chaque nouvelle inscription. Psychologiquement, le membre se sentira accueilli.
• Soyez actif dans la zone staff, venez souvent aux nouvelles, instaurez de nouvelles directives, lancez des idées. Un staff center mort c’est un staff désorganisé.
• Ne répondez jamais à un membre de manière virulente en public, attaquez-le en MP. Cela permet premièrement de pas faire déborder un topic et deuxièmement quand ça se passe en MP le membre a plus tendance à s’écraser car il n’a pas de public donc il partira du forum gentiment ou vous l’aiderez un peu en fonction de sa réponse.
• Soyez patient, évitez de vouloir tout, tout de suite. Ou faites le vous même.
• Remettez vous en question, c’est important d’analyser Ses erreurs, ne vous enterrez pas dans vos idéaux, ouvrez-vous.

10. Gérer votre temps

Un forum sur deux s’éteint car l’admin n’a plus le temps, plus l’envie, plus le courage, plus rien en fait.

A ce moment là, vous vous sentez débordé pas votre forum, ce n’est plus un plaisir mais une contrainte, vous n’osez même plus venir dessus tellement cela vous sort par tous les trous.

Ce ne vous inquiétez pas c’est normal, vous n’avez juste pas mis une barrière dès le début. Effectivement à l’ouverture d’un forum, on se sent bien, les membres arrivent, le projet marche, 1 mois, 2 mois et vlan le retour du bâton, trop d’investissement de votre part, pour peu de retour.

La mentalité des membres à changé, ils prennent sans donner. Alors ne vous tuez pas à la tâche.

Conseils :

• Établir un planning, même s’il n’est pas écrit, vous devez l’avoir en tête. « Je ne dépasse pas tant de temps sur mon forum », « 2 heures le week end » « 1 heure chaque jour la semaine ». Essayez de vous y tenir, vous verrez le plaisir va revenir.
• Déléguez, nommez dans votre équipe un responsable modération, un responsable rédaction, expliquez leur bien leur rôle.- Responsable modération : Il va donner les directives de modération à votre place, il aura un accès restreint au panel admin et pourra bannir, il s’occupera de motiver les modérateurs mais il aura aussi le choix de pouvoir leur enlever leurs rangs. Vous n’avez donc plus besoin de les surveiller. Tous les mois vous pouvez aussi demander un rapport sur chaque modérateur, mais ce n’est pas obligatoire, logiquement.
  -Responsable rédaction : Il s’occupera essentiellement du blog, validera les articles, corrigera les fautes et s’occupera de la diffusion des articles sur la toile (Deviantarts, facebook, twitter, autres blogs).
• Quand vous avez un mod, plugin ou autre à installer, ne faites que ça, pas de connection à msn, ça évite de faire des erreurs et de recommencer.
• Prenez du temps pour faire du graphisme aussi, un admin de communauté graphique qui ne poste pas de création, c’est louche.
• Essayez d’avoir une équipe la plus compétente possible, les amis c’est bien mais ce ne sont pas forcément de bons modérateurs ou rédacteurs.

La séance est terminée, j’espère que cela va pouvoir vous aider.

11st